Política de envío

Siempre será un placer atenderte. Si tienes cualquier duda, solicitud de información o comentario, por favor, contáctanos al +52 222 155 1298 o por email a contacto@blantini.com

Métodos de envío y costos

Teniendo en cuenta que los tiempos son indicativos, ya que la entrega varia no solo dependiendo del tipo de envió estándar o express, más también de la zona del destino. México siendo tan grande tiene zonas en las que los transportadores no entregan todos los días por lo que comunicaremos la fecha programada de envió y de entrega dependiendo de el transportador.

Envió estándar (3-5 días hábiles). El costo del envío estándar es de $279 a $399 MXN (dependiendo el valor de la joya ya que todas las piezas van aseguradas) – a toda la República Mexicana. En compras superiores a $10,000 MXN el envío es gratuito.

Envío se realizara a más tardar 24 horas hábiles después de la compra, es probable que te contactemos para solicitar información adicional para el proceso de aseguramiento de nuestros envíos.

En temporada de venta alta, como Buen Fin, Semana Santa, Día de la Madre o Temporada Navideña, los días de entrega podrían ampliarse.

Tan pronto como tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un WhatsApp con el número de guía para informarte y puedas seguir tu pedido durante su viaje.

Si tu pedido no ha sido entregado dentro del plazo indicado, ponte en contacto con nuestro equipo al +52 222 155 1298 o por email a contacto@blantini.com, quienes se encargarán de localizarlo. Sea tan amable de indicarnos los siguientes datos:
1. Nombre completo
2. Número de teléfono y/o correo electrónico
3. Fecha de compra de pedido
4. Nombre del producto
5. Guía de envío del pedido

Modificaciones
Puedes modificar tu pedido confirmado solo contactando por teléfono nuestro Equipo al +52 222 155 1298 y si aun este no ha sido enviado podemos realizar el cambio por un articulo de igual valor o más alto.
Articulo incorrecto

Cada uno de nuestros productos está elaborado con la mejor calidad. En caso de tener un problema de defecto, te pedimos te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente al +52 222 155 1298 o por email a contacto@blantini.com

Es IMPORTANTE que conserve las cajas, las etiquetas de transporte y el embalaje de las cajas.
Ponte en contacto en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido con el Equipo de Servicio al Cliente al correo contacto@blantini.com e indíquenos los siguientes datos:

• Nombre completo, número de teléfono /whatsApp
• Fotografía de la guía en el empaque entregado
• Video de apertura de paquete hasta el momento en el que recibe su joya en perfecta condición, así
como salieron de la tienda.
• Fotografía del empaque interior
• Fotografía de la posible alteración
• Fotografía del articulo con defecto o incorrecto
• Nombre del producto
• Indicar claramente cuál es el problema, solo se tomara en cuenta el eventual defecto de fábrica, no se toma en cuenta defectos por maltrato, alteración o uso de sustancias que dañan la pieza.

Siempre será un placer atenderte. Si tienes cualquier duda, inquietud o comentario, por favor, contáctanos al +52 222 155 1298 o por email a contacto@blantini.com